1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site hibco.ma, édité par PRO OFFICE TECH – SARLAU.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
PRO OFFICE TECH – SARLAU
Marque commerciale : HIBCO
Siège social :
109, Complexe Green Works, 4ème étage N°14
Immeuble D – Route de Bouskoura
Casablanca – Maroc
RC : 632213
IF : 66042189
Patente : 32205589
CNSS : 5619334
ICE : 00352962000044
E-mail : contact@hibco.ma
Téléphone : +212 521 22 30 02
WhatsApp : +212 664 99 08 84
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, de présentation ou d'emballage peuvent exister selon les arrivages, sans affecter les caractéristiques principales du produit.
4. Prix
Les prix affichés sont exprimés en Dirham marocain (MAD).
Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après sa confirmation par HIBCO.
HIBCO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.
6. Paiement
Les moyens de paiement proposés sur le site peuvent inclure :
- Paiement à la livraison
- Virement bancaire
- Paiement par carte bancaire (lorsqu'il est disponible)
La commande peut être expédiée après validation du paiement lorsque celui-ci est exigé avant expédition.
7. Livraison
HIBCO livre sur l'ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.
8. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie constatée doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre un traitement rapide.
9. Retours et échanges
Les demandes de retour ou d'échange doivent être adressées au service client dans les délais indiqués dans la politique de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et accompagné de tous ses accessoires.
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets pourront être refusés.
10. Garantie
Les produits bénéficient des garanties prévues par la législation applicable.
La garantie ne couvre pas :
- une mauvaise utilisation ;
- une utilisation non conforme ;
- l'usure normale ;
- les dommages accidentels.
11. Responsabilité
HIBCO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la relation client et l'amélioration des services.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Force majeure
HIBCO ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter ses obligations en cas de force majeure.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence des juridictions marocaines.
15. Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
HIBCO – PRO OFFICE TECH
☎️ +212 521 22 30 02
📱 WhatsApp : +212 664 99 08 84